Esta solución permite recibir, tramitar y resolver de manera veraz y oportuna las QUEJAS y RECLAMOS, gracias a nuestro sistema diseñado para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicios dentro de los tiempos y calidad definidos.

 

Beneficios:

  • Presta un mejor servicio a sus usuarios, mediante la automatización de procesos.
  • Mejora su imagen al ofrecer sistemas avanzados vía internet.
  • Mejora su percepción de la entidad, al poder tener información a la mano sobre el estatus de las quejas y reclamos enviados.
  • Puede tener un mejor canal de comunicación con la entidad.